ตรวจดูสถานะรายการรอดำเนินการจากมือถือ

ธุรกรรมฝากหรือถอนที่ส่งมาแล้วแต่ยังไม่เสร็จสิ้น กำลังรอให้ระบบตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินหรือยืนยันยอดจากธนาคารก่อนที่จะเครดิตเข้าบัญชีหรือโอนออก

ขั้นตอนที่ระบบตรวจสอบว่าข้อมูลการชำระเงินตรงกับบัญชีของคุณ รวมถึงยืนยันชื่อบัญชีและหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมจาก PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ก่อนอนุมัติรายการ

ช่วงเวลาที่รายการอยู่ในสถานะรอดำเนินการ ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและเวลาที่ส่งคำขอ รายการฝากผ่าน PromptPay มักจะเสร็จภายในไม่กี่นาที ส่วนถอนอาจใช้เวลาตามขั้นตอนยืนยันตัวตน

ขั้นตอนที่รายการถอนเงินรอให้คุณยืนยัน OTP หรือข้อมูลบัญชีธนาคารปลายทางก่อนที่เราจะโอนเงินออกจากระบบ ถ้าไม่ยืนยันภายในเวลาที่กำหนด รายการจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

รหัสเฉพาะที่ระบบสร้างให้กับทุกรายการฝากและถอน ใช้สำหรับติดตามสถานะและติดต่อซัพพอร์ตเมื่อต้องการตรวจสอบรายการที่รอดำเนินการนานเกินไปหรือพบปัญหา

เมื่อรายการรอดำเนินการเกินระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกรายการและคืนยอดเงินกลับเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถส่งคำขอใหม่ได้ทันทีหลังจากที่รายการถูกยกเลิก